Frakt- og returpolicy

Hos GlowixCare ønsker vi at handleopplevelsen din skal være trygg, enkel og transparent. Nedenfor finner du all informasjon om ordrebehandling, levering, garanti, returer og reklamasjoner.

Ordrebehandling

Vi begynner å behandle bestillingen din så snart den er lagt inn. Det tar normalt 2–3 virkedager før pakken sendes, eksklusive helger og helligdager. I perioder med høy etterspørsel, kampanjer eller salg kan behandlingstiden være noe lengre, men vi gjør alltid vårt beste for å sende bestillingen din så raskt som mulig.

Leveringstid

Når pakken din er sendt, tar leveringen vanligvis 5–10 virkedager, avhengig av transportør og leveringsadresse. Vær oppmerksom på at forhold utenfor vår kontroll – som værforhold, forsinkelser i frakten eller tollbehandling – kan påvirke leveringstiden.

Fraktalternativer og kostnader

Vi tilbyr gratis og sporbar frakt på alle bestillinger. Hvis du har spesielle leveringsønsker, kan du kontakte oss for å høre om muligheten for ekspresslevering mot en ekstra kostnad.

Endring av leveringsadresse

Hvis du trenger å endre leveringsadressen for en allerede innlagt bestilling, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg, men kan ikke garantere endringer dersom bestillingen allerede er under behandling eller klargjøres for utsendelse.

Avbestilling

Vi forsøker å sende bestillingen din så raskt som mulig. Derfor har du 2–3 timer fra kjøpstidspunktet til å be om en avbestilling. Kontakt kundeservice og oppgi ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg. Når bestillingen har kommet videre i behandlingsprosessen, kan avbestilling ikke garanteres.

Skadet eller feil vare

Hvis bestillingen din ankommer skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på support@glowixcare.com med ordrenummeret ditt og et bilde som viser varens tilstand. Vi behandler hver sak individuelt, men garanterer at du får en rettferdig løsning.

Kontakt

Har du spørsmål? Kontakt oss på support@glowixcare.com.